Apple prova una nuova disposizione per la Genius Bar negli Apple Store

Consapevole dell’incremento del numero di clienti che quotidianamente fanno visita agli Apple Store per acquistare prodotti, chiedere informazioni o richiedere assistenza, l’azienda di Cupertino sta avviando una fase sperimentale per una nuova disposizione della Genius Bar per aumentare la capacità di accoglienza.

Mentre prima la Genius Bar era compensata in parte dalla parete posteriore in cui venivano mostrate, a rotazione, informazioni utili per gli utenti in attesa, ora l’idea è quella di ruotare il tavolo di 90 gradi, perpendicolare rispetto alla parete, in modo che possa accogliere dodici sedie per i clienti invece che sette.

Grazie alla nuova disposizione, i dipendenti dello store potranno muoversi liberamente da un lato all’altro, potendo così interagire con più di un cliente alla volta. Gli Apple Store stanno attraversando un momento particolarmente florido con un numero di appuntamenti che è aumentato notevolmente nel corso del tempo.

Gli esperti non si limitano a diagnosticare e risolvere i problemi, ma si dedicano anche all’installazione e aggiornamento software oltre che alla sostituzione di vecchi dispositivi e questo aspetto aumenta il numero di clienti in attesa.

Il nuovo layout diventa più comodo anche per i bambini che trovano posto intorno al tavolo con una serie di iPad collegati per poter rendere meno noiosa l’attesa.

Via | TNW